마케팅
2020-10-12 | 배미정
최근 서빙로봇 딜리 등 식당 내 로봇 도입이 확산되고 있습니다. 미국 실리콘밸리의 로봇레스토랑의 실패와 성공 사례를 통해 로봇 도입 자체보다 궁극적으로 그것을 통한 고객 경험 개선이 중요하다는 점을 영상에서 설명해드립니다.
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이제 온라인 유통업체의 새벽배송은 일상화됐다.온라인 전문 유통업체인 쿠팡의 로켓프레시, 오프라인 강자인 이마트의 새벽배송 등이 대표적 사례.그러나, 이들의 밤잠을 깨운 건 다름 아닌 신생 스타트업 마켓컬리.마켓컬리의 샛별배송이 큰 반향을 얻자 기존 업체들이 울며 겨자 먹기로 따라 한 ..